Анкета успешно отправлена

Корпоративная культура

Дежурный менеджер - Посол бренда

27.08.2015

Дежурный менеджер - Посол бренда

102 дня осталось до Олимпиады в Сочи. Компания «Русский Дом», собравшая у себя лучших отельеров России и стран ближнего зарубежья, спешит подготовить к открытию три отеля. Одним из последних разработанных Стандартов качества Компании является Стандарт работы Дежурного менеджера (Duty Manager).

Дежурным менеджером на определенное время становится любой руководитель или менеджер среднего звена, который замещает Генерального менеджера отеля во время его отсутствия. Duty Manager координирует работу всего гостиничного комплекса, следит за соблюдением Стандартов качества и уровнем оказываемого сервиса.

Поработать Duty Manager’ом очень интересно и познавательно. Каждый руководитель невольно погружается в работу других отделов, и впоследствии, общение на рабочих встречах проходит с бОльшим пониманием))

Компания «Русский Дом» любит своих сотрудников и предоставляет такие приятные бонусы во время смены, как обеды и ужины в ресторане отеля, на котором, в компании приглашенных своих близких или друзей, можно попробовать чудеса высокой кухни от шеф-поваров наших отелей; воспользоваться услугами wellness-центра и разобраться в тонкостях их оказания, высказать новые идеи и предложения; выспаться на удобнейшей кровати любого номера, выбрав подушку из «Меню подушек», завершая день и частично ощущая себя Гостем отеля.

Но сегодня хочу рассказать о таком явлении в нашей Компании, как Посол бренда (бренд-амбассадор). В настоящее время это еще не регламентированный процесс и не функциональная обязанность, а искреннее желание говорить о Компании, об услугах, предоставляемых в наших отелях, формируя вокруг бренда Компании круг лояльных приверженцев. Одним из бренд-амбассадоров является Наталья Телакова,Event-менеджер отеля Holiday Inn Chelyabinsk-Riverside. Наталья, настолько «вкусно» рассказывает об отеле во время своего дежурства, да и в обычные дни, что невольно возникает желание присоединиться. Хотя бы на уровне восторженного наблюдения в ленте Instagram – NATALIATELAKOVA. Рекомендую!

Елена Золина Директор департамента стандартизации

еще новости

Дети - это МЫ! 27.08.2015

Дети - это МЫ!

Дети. Это чудо. Дарованное нам. Они радуют нас своей улыбкой,...

Вечные влюбленные 27.08.2015

Вечные влюбленные

Все свое детство до семи лет я провела с Бабушкой, она...

Дежурный менеджер - Посол бренда 27.08.2015

Дежурный менеджер - Посол бренда

102 дня осталось до Олимпиады в Сочи. Компания «Русский...