Обратный звонок

​8 (800) 234-43-39

Вы собственник
отеля и хотите:

1. Стабилизировать прибыльность  объекта
2. Обеспечить сохранность объекта
3. Контролировать и влиять  на управление
4. Вывести процесс управления на профессиональный уровень

Назначение услуги "Управление"

Повышение стоимости актива и рентабельности бизнеса.
 

Состав услуги

1.  Постановка делопроизводства
2. Организация операционной работы всех служб отеля
3. Система найма, обучения и адаптации  персонала
4. Учет и исполнение стандартов компании
5. Корпоративная культура
6. Организация и контроль работы в системе Битрикс 24
7. Охрана и безопасность труда 

1. Организация коммерческой службы: подбор персонала, 
   обучение, программное обеспечение, наличие
   необходимых материалов.
2. Передача и адаптация форм и шаблонов ( договоры,
    отчеты, проч)
3. Настройка PMS и актуализация процессов с ней
4. Организация канала продаж: агентские продажи
5. Организация канала продаж: корпоративные продажи
6. Организация процесса бронирования и консультирования
7.  Организация канала продаж: прямые продажи через сайт
    отеля
8. Организация продаж дополнительных услуг отеля
9. Выстраивание взаимодействия в продажах через тендеры
    с тендерным отделом УК
10. Создание плана продаж и контроль его выполнения
11. Система регламентных совещаний по продажам
12. Аудит бизнес-процессов коммерческой службы

1. Финансовое планирование, бюджетирование.
2. Управленческий, бухгалтерский, налоговый учет
    и отчетность
3. Контроль затрат и закупочных процедур
4. Инвентаризации, контроль за сохранностью материальных
    ценностей, организация материальной ответственности
5. Автоматизация бизнес-процессов

1. Организация маркетинговой службы: подбор персонала, 
   формы отчетности, разработка положений и пр.
2. Создание бренда и бренд-бука
3. Создание фирменного стиля
4. Профессиональная фотосъемка объекта
5. Разработка рекламно-информационной продукции для
    отдела продаж и номерного фонда - буклеты, презентации
    и прочая полиграфия.
6. Изготовление аудио-визуальных материалов для
    обеспечения продаж.
7. Разработка продающего сайта отеля
8. Продвижение отеля в сети интернет - настройка прямой
    рекламы, ведение, оптимизация
9. Организация связей с общественностью - подготовка
    публикаций, участие в формах, выставках 10. Создание и
    ведение аккаунтов отеля  в социальных сетях
11. Продвижение отеля в социальных сетях
12. Организация работы с отзывами - увеличение рейтингов
     в системах онлайн-бронирования, нивелирование
     негативных отзывов
13. Аудит и оптимизация бизнес-процессов в маркетинговой
      службе
14. Бюджетирование и оптимизация маркетинговых расходов


 

Административный
блок

Коммерческий
блок

Маркетинговый
блок

Финансовый
блок

Результаты управления объектом за 1 год

+55%

Рост доходности отеля

+300 т.р.

155%

1 млн.р.

Рост доходности с одного номера

700 т.р.

100%

Как мы это делаем?

Прозрачная система
контроля продаж

от операционной прибыли

Среднегодовая
загрузка

Рост доходности
от прочих услуг

Рост доходности
от питания гостей

Снижение общей
доли расходов

Снижение агентского
вознаграждения

Рост операционной
прибыли

+20%

+5%

+5%

+30%

-25%

-10%

+20%

Как мы работаем?

Договор управления на 5 лет

Оплата из 3-х частей

~4%

~8%

300

от выручки

от операционной прибыли

тыс.р.
ежемесячно

должен начинаться на +7
Получить полный прайс
У нас в арсенале более 350 инструментов увеличения клиентского потока 
Инструменты стандартизации
бизнес-процессов
 

Все эти инструменты созданы для увеличения вашей прибыли

Продажи через посредников

более 75 инструментов

- Сайты, тематические лендинги
- Социальные сети, мессенджеры
- Персональные продажи

- Операторы, турагенства
- OTA, IDS, GDS
- Системы бронирования

Прямые продажи

более 20 инструментов

Стандарты,
Регламенты

Анкеты, Обратная связь, Индекс лояльности гостя-NPS

Fidelio, Битрикс 24, 1С-отель, IIKO, Micros

Ежемесячная отчётность (БДЗ, БДДС, ББЛ)

Бюджет по стандартам USALI

Корпоративная культура

Внешний
вид

Методики подбора персонала HiPo

Методики
адаптации
сотрудников

Методики
обучения
персонала

Формы, шаблоны, стандарты отчётности

Организация оборота документов

Нормы, Кодексы, Правила, Формы, Шаблоны

- Календарные праздники, фестивали
- Свадьбы, торжества, дни рождения
- Конференции, тренинги, семинары, форумы

- Туры, мастер-классы, экскурсии
- Пакетные предложения
- Специализация на событиях

Организация мероприятий (Event)

Разработка продуктов

более 48 инструментов

более 30 инструментов

Управление брендом

Реклама и продвижение

- Фирменный стиль, нейминг, бренд-бук
- Позиционирование и концептуализация
- PR, репутация и лояльность

- Наружная реклама, радио, ТВ
- Реклама внутри объекта
- Контекстная реклама и таргетированная реклама
- SEO, лидогенерация, e-mail, чат-боты, смс

- Муниципальные учреждения
- Коммерческие организации
- Профсоюзы, тендеры

- CMS - управление потоком
- Сквозная система аналитики
- CRM - управление взаимоотношениями
- PMS - управление отелем

Корпоративные продажи

Управление потоком клиентов

более 15 инструментов

более 25 IT инструментов

более 98 инструментов

более 100 инструментов

Развитие персонала

Операционная работа

Управленческий учёт

Получите бесплатный аудит вашего объекта
от специалистов УК "Русский Дом"

  Ценовой                  Аудит                        Оценка                                  Рекомендация
    анализ                    сайта              качества продаж           по увеличению прибыли                                                         

УК "Русский дом"
2007-2019. Все права защищены.

8 (800) 234 43 39